Política de Privacidade

Última atualização: 10 de novembro de 2026.

Esta Política descreve como a Hit Hammers trata os dados pessoais coletados em seu site e na prestação de seus serviços, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD).

1. Controladora

HIT HAMMERS INTELIGENCIA EM COMUNICACAO E NEGOCIOS LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 25.205.039/0001-76, com sede na Rua Juana Martinez Pelegrin, 47, Anchieta, São Bernardo do Campo, SP, CEP 09732-490 ("Hit Hammers"). Canal de atendimento ao titular: comunicacao@hithammers.com.

2. Dados pessoais tratados

• Contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviados pelo formulário do site.

• Clientes: dados cadastrais e de contato necessários à contratação e à prestação dos serviços.

• Contas conectadas: dados das contas que os clientes autorizam a Hit Hammers a acessar, como Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, WhatsApp e serviços Google, incluindo publicações, comentários, menções, mensagens, métricas de desempenho e informações públicas de perfil de quem interage com essas contas.

• Navegação: dados coletados por cookies e por ferramentas de medição de audiência, como o Google Analytics. O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Em relação aos dados das contas conectadas, a Hit Hammers atua como operadora, nos termos do art. 5º, VII, da LGPD, tratando-os em nome do cliente, que é o controlador, e conforme as suas instruções.

3. Finalidades e bases legais

Finalidade - Base legal (LGPD)

• Atender a contatos e solicitações - Procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse

• Prestar os serviços contratados: criação, agendamento e publicação de conteúdo, gestão de interações e elaboração de relatórios - Execução de contrato e legítimo interesse

• Medir e aprimorar o site - Legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso

• Cumprimento de obrigação legal - Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Inteligência artificial

A Hit Hammers utiliza ferramentas de inteligência artificial como apoio na criação de conteúdo para seus clientes. O conteúdo gerado com esse apoio pode conter imprecisões e é tratado como rascunho de trabalho.

5. Compartilhamento

A Hit Hammers não comercializa dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com:

• fornecedores que apoiam a operação, como serviços de hospedagem, armazenamento, automação e inteligência artificial, contratados para tratar os dados apenas conforme as instruções da Hit Hammers;

• as plataformas às quais as contas dos clientes estão conectadas, na medida necessária aos serviços;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Parte desses fornecedores pode estar localizada fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as hipóteses previstas na LGPD.

6. Dados de serviços Google

Mediante autorização do cliente, a Hit Hammers pode acessar arquivos do Google Drive, mensagens do Gmail, dados do canal do YouTube, métricas do Google Analytics e informações do Perfil da Empresa no Google, exclusivamente para executar os serviços contratados, como organizar materiais, publicar conteúdo, atender interações e elaborar relatórios. Esses dados não são vendidos, não são usados para publicidade e não são utilizados para desenvolver, aprimorar ou treinar modelos genéricos de inteligência artificial ou de aprendizado de máquina.

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

7. Armazenamento

Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, à vigência da relação contratual e ao atendimento de obrigações legais. Dados obtidos de plataformas de terceiros observam também os prazos estabelecidos por essas plataformas. Encerrado o período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. As solicitações devem ser enviadas para comunicacao@hithammers.com e serão atendidas nos prazos legais. O titular também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como agente de tratamento de pequeno porte, a Hit Hammers mantém o canal acima para comunicação com os titulares, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022.

Quando a solicitação se referir a dados tratados em nome de um cliente, a Hit Hammers a encaminhará ao cliente responsável e prestará o apoio necessário ao seu atendimento.

9. Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão de seus dados, envie mensagem para comunicacao@hithammers.com com o assunto "Exclusão de dados", indicando a conta ou o perfil a que os dados se referem. A solicitação será confirmada por e-mail após o processamento, ressalvados os dados cuja guarda seja exigida por lei.

O titular também pode revogar, a qualquer momento, o acesso dos aplicativos da Hit Hammers à sua conta nas configurações de cada plataforma. No Facebook e no Instagram, o caminho é Configurações e privacidade, Configurações, Apps e sites.

10. Segurança

A Hit Hammers adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação, nos termos do art. 46 da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

O site e os serviços da Hit Hammers não se destinam a menores de 18 anos.

12. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no início.